سياسة الخصوصية

نحن نهتم بخصوصيتك، وتوضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين عند استخدامهم لمنصتنا التعليمية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك للمنصة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل.

  • معلومات الدفع عند الاشتراك في الباقات.

  • بيانات استخدامك للمنصة (مثل تقدمك في الكورس، وقت التصفح، نوع الجهاز…إلخ).

  • محتوى الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • توفير المحتوى التعليمي وإدارة حسابك.

  • تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.

  • إرسال إشعارات مهمة عن تحديثات الكورس أو العروض الجديدة.

  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

3. مشاركة البيانات

  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء الحالات التي يطلبها القانون.

  • قد نستخدم خدمات خارجية موثوقة (مثل أدوات الدفع أو التحليلات) لمعالجة بعض البيانات، مع الالتزام التام بسياسات الخصوصية.

4. حماية البيانات

  • نستخدم تقنيات حماية متقدمة (مثل تشفير SSL) لحماية معلوماتك.

  • يتم حفظ البيانات على خوادم آمنة، ويتم الوصول إليها فقط من قِبل المسؤولين المصرح لهم.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • تستخدم المنصة ملفات Cookies لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ بيانات تسجيل الدخول أو تتبع تقدمك في الكورس.

  • يمكنك تعطيل ملفات الـ Cookies من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على أداء الموقع.

6. حقوق المستخدم

  • يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

  • يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

  • إذا كنت مشتركًا في النشرات البريدية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

7. روابط خارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسة الخصوصية في هذه المواقع.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

  • قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

9. التواصل معنا

  • لأي استفسار أو دعم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
    📧 Rashad@elfahem.org